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上班不打卡、無績效，這家佛系公司居然還年創(chuàng)收65億美元？！

他們相信“人之初，性本善”和“己所不欲，勿施于人”比MBA的東西更適合全球化。員工上班不打卡、沒績效考核，一人工作、全家醫(yī)保，即使是剛?cè)肼毜男氯?，只要家里有人生病，馬上會享受到六個月的帶薪假，當(dāng)然懷孕也是一樣的待遇。這樣的公司，福利簡直好到爆！有木有？很多人不相信世界上有這樣的公司存在，而這家公司不僅存在，而且完美避開了其他企業(yè)管理的法則，將業(yè)績做到了世界第一。它就是全球最大的內(nèi)存企業(yè)，被美國《財富》雜志評為“美國最佳雇主公司”之一的金士頓，全球總部設(shè)在美國加州芳泉谷，在全球擁有超過 3,000 名員工。更有意思的是，金士頓的兩位創(chuàng)始人杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)都是華人，他們相信“人之初，性本善”和“己所不欲，勿施于人”比MBA的東西更適合全球化，“舉個例來說，我們在歐洲的員工，有25種國籍，我到歐洲出差時，大家一同吃飯或是閑話家常，都是一樣的，其樂融融?！? 孫大衛(wèi)相信：“你對他好，他會有感應(yīng)，會更忠誠公司，更投入和安心在工作上，所以你就不用擔(dān)心他偷懶，不用天天盯著他，你就可以在天橋上抽著煙還經(jīng)營得很好，得到比付出更多。” 這種無組織、無紀(jì)律、無原則的“三無”管理方式，早在公司發(fā)家階段，就有人質(zhì)疑過?！堵迳即墪r報》的一位財經(jīng)記者曾警告說：“你們現(xiàn)在可以這樣管，等做到2億美元就不行了?！? 后來，等金士頓做到了2億美元，這位財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)他們還這樣管理，又改口警告：這種方式一定做不到10億美元！現(xiàn)在，金士頓每年營收超過65億美元了，并且，連續(xù)20多年一直占據(jù)著全球內(nèi)存模組廠的龍頭寶座，依然堅持這樣管理。這位財經(jīng)記者也服了，感嘆道，全世界都找不到像金士頓這樣做生意的人。 01 創(chuàng)始人是兩個華人上個世紀(jì)70年代，出生于大陸的杜紀(jì)川在臺灣長大，1962年赴德國攻讀電機(jī)工程學(xué)位，1972年到美國發(fā)展，一次在籃球場打球遇見后來的創(chuàng)業(yè)搭檔孫大衛(wèi)而進(jìn)入IT業(yè)。當(dāng)時，孫大衛(wèi)在一家科技公司做硬件工程師，他常和杜紀(jì)川提起：公司做一塊電腦主機(jī)板成本200美元、售價2000美元，而且不愁賣，賺錢效應(yīng)實在驚人。杜紀(jì)川從中聽出商機(jī)：不如你來設(shè)計主板，我負(fù)責(zé)銷售，咱們自己干。 1982年，二人開始了創(chuàng)業(yè)，因為趕上計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的黃金期，他們的生意出奇的好，常常產(chǎn)品還沒出來，貨款就已交到手上。兩年后，一家計算機(jī)公司希望收購他們的公司。笑說自己沒有什么鴻圖大志的兩個人，覺得錢賺到這樣也差不多了，于是賣掉公司，然后把各自分到的100多萬美金交給股票經(jīng)紀(jì)人去炒股，開始了安逸閑淡的生活。 1987年10月17日，美國股市在屢創(chuàng)新高后突然崩盤，很多投資者輸?shù)羧可砑遥偶o(jì)川和孫大衛(wèi)也從百萬富翁虧成了一無所有。夜深人靜時，已經(jīng)46歲的杜紀(jì)川，既無處話凄涼，又要操心如何度過眼前的難關(guān)，謀劃一家人的新出路與活法，孫大衛(wèi)也好不到哪里去。兩周后，兩人心情稍微平復(fù)。相互安慰、鼓勵之后，他們決定重頭再來。于是，兩個人回家翻箱倒柜，最后在杜紀(jì)川家的車庫里翻箱倒柜找出了2000美金，以此為啟動基金，他們創(chuàng)辦了金士頓科技。而這一次創(chuàng)業(yè)，他們很快獲得了成功：1992年，金士頓被媒體評選為全美成長最迅速的私營企業(yè)；1995年，金士頓憑借13億美元的營收成為全球第一大DRAM（動態(tài)隨機(jī)存儲卡存）公司，成功躋身“十億美金俱樂部”。為紀(jì)念這一成績，公司還在《華爾街日報》等媒體以“衷心感謝！”為題刊登巨幅廣告，致謝供貨商和代理商，并列出了每位公司員工的姓名。與眾不同的管理文化與商業(yè)價值觀，是金士頓最為特殊和傳奇的部分?！白鹁?、忠貞、公平、彈性與適應(yīng)性、對員工投資、工作樂趣”，則是這種文化和價值觀的核心。在金士頓，員工的座位旁都掛著塊牌子：我在某年某月某日加入金士頓這個大家庭。上班時間，孫大衛(wèi)和杜紀(jì)川，“看到女員工桌上有花，就問他是不是有男朋友，看到家人合照就問小孩多大了?！毕掳嗪?，他們則和大家吃飯，唱歌……就像兄弟姐妹一樣往來走動。 “我們希望成功，更希望過得快樂，不但自己快樂，也希望每個員工都快樂。我們一向相信，快樂的環(huán)境是達(dá)到極佳工作績效的關(guān)鍵，所以努力創(chuàng)造快樂與享受工作的環(huán)境?！? 在管理上，除了工廠生產(chǎn)線排程以及財務(wù)規(guī)劃，金士頓從不采用MBA的學(xué)說去管理公司，也發(fā)自內(nèi)心的不相信MBA那一套。在金士頓，員工上班不用打卡，也沒有KPI，他們強(qiáng)調(diào)以人為本，利他優(yōu)先。內(nèi)部，公司有先考慮員工利益；外部，則優(yōu)先考慮客戶利益。別人相信制度和約束，相信人性本惡，威逼利誘，陰謀詭計駕馭人，他們相信人之初，性本善，相信將心比心，努力建立善性循環(huán)。有員工剛?cè)肼毦团龅剿饺耸虑橐幚?，按其他公司慣例這沒假可請，孫大衛(wèi)知道后，主動放假，薪水照拿；還有員工照料父母，幾個月不上班，一樣薪水照拿。早期，一些生活上遇到臨時困難的員工，只要被杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)知道，他們都會隨手給或者借出幾百美金，助其度過難關(guān)。有員工家人生病財務(wù)困難找孫大衛(wèi)借錢，他不但借了錢，還找到公司人事部，“跟他們說，員工家人醫(yī)療保險都由公司支付，當(dāng)成福利。” 有沒有好心被當(dāng)驢肝肺的呢？有，借給錢，給過錢的，也有少數(shù)不還就離職的，被關(guān)照，甚至特別被關(guān)照的，也有背叛的。但杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)不計較，也不在意，理由：“即使很好的生意，也總是有虧的，但總會賺多輸少?！? 這種文化最終為金士頓建立起高度忠誠、專業(yè)、默契而且高效的團(tuán)隊。“不光是齊心，還包括效率，很多事交代下去就不用寫紙條，叫他去什么地方也不用畫地圖，遇到事他自己有經(jīng)驗解決，不用再問你，你和他都更高效?！? 02 他們的寬容和幫助也有度首先是態(tài)度。 “如果一個業(yè)務(wù)員很努力，結(jié)果業(yè)績少做100萬美元，我不會處罰他，因為我知道他盡力了；但是如果有員工漫不經(jīng)心，導(dǎo)致公司損失1000美元，我會把他開除，我們不是以金額來衡量員工的貢獻(xiàn)，而是以盡力與否?！? 主動對員工好，給最寬松的環(huán)境，然后看你是不是求好。好，那就一家人，好上加好；不好，他也不會多么嚴(yán)厲你，甚至試圖改變你，而是不廢話，讓你走人。這也是我跟杜紀(jì)川交流中，觀察出的金士頓的一個管理文化。其次是適度。一個例子是，金士頓生產(chǎn)線的作業(yè)員大部分只有高中學(xué)歷，如果他們?nèi)ツ钜勾?，公司會幫他付費，因為大學(xué)是必須的；如果念碩士，必須和公司工作有關(guān)才補(bǔ)助，因為碩士不是必須?！叭绻悄畈┦?，公司完全不補(bǔ)助，因為這些人可能是想換工作?！? “一買一賣”的故事。不要把錢一次賺完，而是要一直有錢賺，這是杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)的商業(yè)合作觀?！拔覀兒凸┴浬桃约翱蛻糁g，也像親人一樣，互相幫忙和扶持，讓商場上的爾虞我詐在我們這里看不到。” “當(dāng)伙伴大賠時，你不要讓他賠太多，最好還主動跟著賠一點，當(dāng)他大賺的時候，你再比他多賺一點。自己遇到麻煩，盡量自己消化；伙伴遇到麻煩，盡量去幫它。相互幫忙，不管對員工或供貨商，我們都強(qiáng)調(diào)，要彼此有信任，緊密團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)新應(yīng)變?！? 孫大衛(wèi)說，“把員工和供應(yīng)商搞定之后，貨源、品質(zhì)、價格和服務(wù)自然就好，客戶自然就來，所以我從來不拜訪客戶，不是傲慢，而是時間大多花在照顧員工和供貨商。這件事做好，我每天到天橋上抽煙時，錢就自己掉下來了。” 當(dāng)年金士頓曾被孫正義“一買一賣”的事情，就是最好的佐證。當(dāng)年金士頓的崛起，吸引了眾多資本大鱷的注意，這其中也包括日本軟銀的孫正義。1996年，日本軟銀以14.5億美元收購金士頓80%的股份。但是當(dāng)孫正義支付了11.7億美元，因為運營資金緊張，希望對剩下的近3億美元延期支付時，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)只是相互打了個電話，就告訴孫正義：這3億美元，我們不要了。 “軟銀當(dāng)時正努力擴(kuò)張，資金緊張。我和孫大衛(wèi)認(rèn)為，我們已經(jīng)收到10多億美元，已經(jīng)賺足了，這幾億美元可以說是多出來的錢，不需要為這筆錢讓對方受苦?！倍偶o(jì)川回憶。隨后，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)他們還做了一件震動全美的事情，在拿到收購款后，在正常薪水與獎金之外，拿出1億美元分給所有員工，每個員工平均分到超過200萬元人民幣。 “幾乎全美的大媒體都在找我們?！倍偶o(jì)川回憶，也是因為這件事，金士頓才被廣為人知。大家很好奇，他們?yōu)槭裁匆堰@么大一筆已經(jīng)是自己的錢分給員工，因為他們已經(jīng)不用再討好大家，公司已經(jīng)不是他們的了。杜紀(jì)川的解釋是，“我們覺得這是大家該得的，這不是獎勵，而是把我們共同創(chuàng)造的成果一起分享，即便這樣，我們還是賺大頭了?！庇谑?，他們二人又開始過起了逍遙自在的生活。但到了2000年，軟銀因擴(kuò)張過度，再遇上網(wǎng)絡(luò)股災(zāi)，資金陷入窘境。為了軟銀的戰(zhàn)略調(diào)整，孫正義最終還是決定賣掉金士頓，把火力重新聚焦到互聯(lián)網(wǎng)。或許是出于對杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)為人仗義的欣賞與感激，或許是出于希望金士頓依然要做自己的友軍，孫正義決定把公司還給杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)，并且主動開出了一個也讓全世界震驚的價格：4.5億美元賣掉金士頓80%的股份。 14.5億美元賣出，4.5億美元買回，即使剔掉一句話就送給孫正義的近3億美元人情，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)還是因為孫正義的這一折騰，凈賺了7億美元。多年后，杜紀(jì)川談到這件事，依然不停感嘆：“我們曾經(jīng)一貧如洗過，然后又經(jīng)歷這樣的財富起伏。大有一種‘千金散盡還復(fù)來’的人生體驗”，杜紀(jì)川強(qiáng)調(diào)，對金錢有不一樣的認(rèn)識，這也是他們能堅定按照自己的價值觀和文化做事做公司的一個原因。如今，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)依然堅持寬容、友善的文化管理觀，與員工、伙伴和社會向善相處，包括捐助大量的慈善事業(yè)。為了堅持自己的文化，他們甚至一直拒絕公司上市。這也是金士頓另外一個令人稱奇的地方：無貸款，無融資，不上市。在一個日新月異的行業(yè)，像老干媽一樣，用最傳統(tǒng)和樸實的理念，干出了最頂尖的成績。 “因為上市公司文化和我們完全不同，完全講利益。我不相信人生價值是追求每一季或每一年的績效一定成長，如果有一季的績效沒達(dá)成，那又怎么樣呢？”孫大衛(wèi)說，“所以，放輕松點，反正我們也不缺錢，也不要獲利了結(jié)，股票不用上市，可以維持我們自己的文化?！? 而杜紀(jì)川則認(rèn)為，自己創(chuàng)業(yè)以來最大的收獲不是賺了多少錢，而是堅持用這樣一套大家認(rèn)為不會成功的理念去發(fā)展公司，并且證明了——人與人之間是可以建立良性的、善的循環(huán)的，而善的循環(huán)也會有領(lǐng)先的競爭力；公司與員工、伙伴之間，不用那么嚴(yán)苛，功利，甚至錙銖必較地殘酷，也是能夠成功的。

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2018-12-10 00:00:00

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